Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 01/09/2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα supp-stop.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Επωνυμία: ΣΙΟΥΚΙΟΥΡΟΓΛΟΥ ΧΡΗΣΤΟΣ
Διακριτικός τίτλος: SUPP STOP
ΑΦΜ: 142264430
ΔΟΥ: Εδεσσας
Έδρα: Κύπρου 18, Αριδαία 58400
Τηλέφωνο: 6972889976
Email: info@supp-stop.gr
Ιστοσελίδα: supp-stop.gr

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
  • Ταχυδρομικό κώδικα, πόλη και χώρα
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Διεύθυνση email
  • Στοιχεία τιμολόγησης, όπως επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ και ΔΟΥ, εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο
  • Στοιχεία και ιστορικό παραγγελιών
  • Επιλεγμένο τρόπο πληρωμής
  • Επιλεγμένο τρόπο αποστολής
  • Στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό
  • Διεύθυνση IP
  • Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και τον browser σας
  • Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
  • Πληροφορίες που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή άλλης επικοινωνίας μαζί μας

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών στους διακομιστές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι συναλλαγές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του εκάστοτε παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
Για την αποδοχή, επεξεργασία, αποστολή και παράδοση των παραγγελιών σας.

Επικοινωνία μαζί σας
Για την ενημέρωσή σας σχετικά με την κατάσταση μιας παραγγελίας, την αντιμετώπιση προβλημάτων ή την απάντηση σε ερωτήματα που μας υποβάλλετε.

Έκδοση παραστατικών
Για την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών φορολογικών παραστατικών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
Εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
Για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Ασφάλεια και αποτροπή απάτης
Για την προστασία της ιστοσελίδας, των χρηστών και των συναλλαγών από κακόβουλες ενέργειες ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Εμπορική επικοινωνία
Εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, προσφορές ή newsletter.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται ανάλογα με την περίπτωση βάσει:

  • της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης και της διαχείρισης της παραγγελίας σας,
  • της συμμόρφωσής μας με έννομες υποχρεώσεις, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις,
  • της συγκατάθεσής σας, όπου απαιτείται,
  • του έννομου συμφέροντός μας για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

5. Παραγγελίες μέσω WooCommerce

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί με την πλατφόρμα WordPress / WooCommerce.

Όταν πραγματοποιείτε μία παραγγελία, διατηρούμε πληροφορίες σχετικές με αυτή, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, το email, το τηλέφωνο, τα προϊόντα που αγοράσατε και τον τρόπο πληρωμής και αποστολής.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις και την προστασία από απάτες.

6. Πληρωμές

Ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι πληρωμές μπορεί να πραγματοποιούνται μέσω:

  • Χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας μέσω 
  • Αντικαταβολής
  • Τραπεζικής κατάθεσης 

Όταν επιλέγετε ηλεκτρονική πληρωμή, τα απαραίτητα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών προκειμένου να ολοκληρωθεί με ασφάλεια η συναλλαγή.

Το supp-stop.gr δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή τον κωδικό ασφαλείας CVV.

7. Αποστολή παραγγελιών

Για την παράδοση των προϊόντων είναι απαραίτητο να διαβιβάζουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε εταιρείες ταχυμεταφορών ή υπηρεσίες παραλαβής δεμάτων.

Ανάλογα με την επιλογή αποστολής, ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με:

  • ACS / ACS Locker
  • BOX NOW

Τα στοιχεία που μπορεί να διαβιβάζονται περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο, το email και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παράδοση της παραγγελίας.

8. Φόρμες επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • Όνομα
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Περιεχόμενο μηνύματος
  • Οποιαδήποτε άλλα στοιχεία μας αποστείλετε οικειοθελώς

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας εξυπηρετήσουμε.

9. Λογαριασμός πελάτη

Εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο supp-stop.gr, αποθηκεύονται τα στοιχεία που εισάγετε στο προφίλ σας ώστε να μπορείτε να:

  • βλέπετε προηγούμενες παραγγελίες,
  • αποθηκεύετε στοιχεία χρέωσης και αποστολής,
  • διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας,
  • πραγματοποιείτε ταχύτερα μελλοντικές αγορές.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη δεδομένων που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε για νομικούς ή φορολογικούς λόγους.

10. Cookies

Το supp-stop.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

  • τη λειτουργία του καλαθιού αγορών,
  • τη σύνδεση στον λογαριασμό χρήστη,
  • την αποθήκευση προτιμήσεων,
  • τη μέτρηση της επισκεψιμότητας,
  • τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη,
  • τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων,
  • την προβολή εξατομικευμένου περιεχομένου ή διαφημίσεων, όπου υπάρχει σχετική συγκατάθεση.

Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη, όπου αυτό απαιτείται.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

11. Google Analytics και εργαλεία στατιστικών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να χρησιμοποιεί το Google Analytics 4 για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας.

Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να περιλαμβάνουν δεδομένα σχετικά με:

  • τις σελίδες που επισκέπτεστε,
  • τον χρόνο παραμονής,
  • τον τύπο συσκευής,
  • τον browser,
  • γενικά τεχνικά στοιχεία,
  • την αλληλεπίδρασή σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η χρήση μη απαραίτητων cookies για στατιστικούς σκοπούς πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.

12. Διαφημιστικά εργαλεία

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να χρησιμοποιεί εργαλεία διαφήμισης και μέτρησης μετατροπών, όπως:

  • Meta Pixel / Facebook Pixel
  • Google Ads

Τα εργαλεία αυτά μπορεί να χρησιμοποιούν cookies ή άλλες τεχνολογίες μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

13. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter μας, χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή:

  • νέων προϊόντων,
  • προσφορών,
  • εκπτωτικών ενεργειών,
  • ενημερώσεων σχετικά με το κατάστημα.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα ενημερωτικά email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

14. Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε ενοικιάζονται σε τρίτους.

Ενδέχεται, ωστόσο, να κοινοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο σε συνεργάτες που μας παρέχουν υπηρεσίες, όπως:

  • εταιρείες courier και μεταφορών,
  • παρόχους πληρωμών και τράπεζες,
  • λογιστές ή φοροτεχνικούς,
  • πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας,
  • τεχνικούς συνεργάτες και διαχειριστές της ιστοσελίδας,
  • παρόχους email,
  • παρόχους analytics,
  • διαφημιστικές πλατφόρμες,
  • δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες μας λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους.

15. Φιλοξενία ιστοσελίδας

Στους servers του παρόχου ενδέχεται να αποθηκεύονται δεδομένα απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs).

16. Χρόνος διατήρησης προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Τα στοιχεία παραγγελιών και τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Τα δεδομένα που βασίζονται στη συγκατάθεσή σας διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή μέχρι να πάψει να υφίσταται ο σκοπός της επεξεργασίας.

17. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

  • μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
  • αλλοίωση,
  • απώλεια,
  • καταστροφή,
  • μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/HTTPS για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων μεταξύ του browser του επισκέπτη και της ιστοσελίδας.

18. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, το δικαίωμα:

Πρόσβασης
Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.

Διόρθωσης
Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.

Διαγραφής
Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος που επιβάλλει τη διατήρησή τους.

Περιορισμού επεξεργασίας
Να ζητήσετε υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας.

Φορητότητας
Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή όπου αυτό προβλέπεται.

Εναντίωσης
Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.

Ανάκλησης συγκατάθεσης
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@supp-stop.gr

Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα του αιτούντος.

19. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας της Αρχής.

20. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ή το περιεχόμενο ιστοσελίδων που δεν ελέγχονται από εμάς.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε εξωτερικής ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

21. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας ή στον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και θα αναγράφεται η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

22. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

ΣΙΟΥΚΙΟΥΡΟΓΛΟΥ ΧΡΗΣΤΟΣ
Email: info@supp-stop.gr
Τηλέφωνο: 6972889976
Διεύθυνση: Κύπρου 18, Αριδαία 58400
Ιστοσελίδα: supp-stop.gr